Zůstat ve spojení

Nutnost zůstat doma a s kolegy se stýkat pouze videokonferenčně mě zastihla ne zcela připraveného. Totiž byt, do kterého jsem se nastěhoval, měl zaveden internet pomocí ADSL2 od společnosti Tele2 s rychlostí 10/1 Mbps, což je sice lepší než nic, ale jako jediné připojení k Internetu na dlouhodobější používání je to dost slabé. Od správce bytu jsem dostal volnou ruku něco s tím udělat, ale než jsem stačil něco zařídit, přišlo nařízení práce z domova.

Bylo jasné, že novou VDSL nebo kabelovou přípojku mi do druhého dne nezřídí. V práci mi proto navrhli, ať si na přechodnou dobu pořídím mobilní tarif s neomezenými daty – po skončení měsíční zkušební doby mám dostat služební telefon, ale dřív to bohužel nejde. Hned ve čtvrtek 12. března jsem vyrazil do obchodu KPN – zvolil jsem KPN, protože se o nich tvrdilo, že od 30. září 2019 jako první mobilní operátor zavádějí IPv6 na mobilních datech, což jsem chtěl vyzkoušet.

Dvě návštěvy, dva různé přístupy

Když na mě přišla řada, řekl jsem prodavači, že bych chtěl SIM kartu s tarifem. Ihned se mě zeptal, jestli mám evropský pas a účet v nizozemské bance. Když jsem mu ukázal občanský průkaz, řekl, že ten mu nestačí. A bez účtu v nizozemské bance to prý také nepůjde. Bylo mi to podivné, dodnes jsem se nesetkal s tím, že by v EU nestačil občanský průkaz členské země. Odešel jsem tedy s nepořízenou.

V pátek třináctého, první den práce z domova, jsem jel na domluvenou schůzku v bance ABN AMRO za účelem otevření běžného účtu a získání místní debetní karty (o tom někdy příště). Cestou zpět, když jsem měl v ruce smlouvu s přiděleným číslem bankovního účtu – ale bez platební karty, ta přijde později poštou – jsem se ve stejném obchodě KPN zastavil znovu. Tentokrát jsem měl v záloze i cestovní pas.

Prodavačka byla velmi ochotná, řekla, že pokud mám účet v nějaké evropské bance a k němu platební kartu, půjde to. Také neměla problém s občanským průkazem a číslo nově zřízeného nizozemského účtu jsem nakonec vůbec nepotřeboval. Během zpracování objednávky si občanský průkaz naskenovala a následně aplikovala masku, která na skenu zakryla citlivé údaje, včetně fotografie. V té aplikaci na maskování byly všechny vzory všech občanských průkazů z celé EU, takže rozhodně nebyl potřeba cestovní pas. Pak si asistentka naskenovala ještě přední stranu platební karty (použil jsem kartu slovenské pobočky Fio banky) a byla trochu nešťastná z toho, že na té kartě není napsané číslo IBAN. Ale nechala si číslo účtu nadiktovat. Pak jsem z karty zaplatil jeden eurocent, abych prokázal, že je funkční.

To stačilo k tomu, abych si z prodejny odnesl novou SIM kartu. A vlastně to bylo také na poslední chvíli; od pondělí šestnáctého byly obchody KPN zavřeny.

Neomezené LTE za tísícovku měsíčně

Neomezený datový balíček stojí 35 eur měsíčně. Co se týče volání a SMS, tam je základní varianta neomezené volání a SMS, můžete ale ušetřit jedno euro měsíčně, pokud místo neomezeného volání zvolíte 150 minut nebo SMS zpráv měsíčně. Nižší hovorový tarif neexistuje. Standardně je smlouva s dvouletým úvazkem, chcete-li roční úvazek, připlatíte si měsíčně jedno euro, pro smlouvu bez úvazku si připlatíte dvě a půl eura. Celkem tedy za neomezená data s omezeným voláním a bez závazku za 36,5 eur (asi 1000 Kč), plus jednorázový aktivační poplatek 25 eur (asi 700 Kč).

V místě bydliště chodí LTE-A velmi dobře, rychlostí 100-130/30 Mbps. V telefonu Nexus 5X se mi nakonfigurovalo APN v režimu IPv4-only, při pokusu o navázání IPv6-only PDP kontextu se spojení nezdařilo. Takže IPv6 se pro mě nekoná. Možná musím mít ten správný model mobilního telefonu, možná musím ručně nakonfigurovat jiné APN, ale nevím jaké (polský Orange má například samostatné APN internet6, které je třeba ručně nakonfigurovat).

Dat můžete spotřebovat kolik chcete, pokud to bude méně než 5 GB denně

Takže si tak užívám konečně vysokorychlostní internet, až najednou přijde SMS od KPN: „Vyčerpali jste 80 % vašeho denního balíčku 5 GB, po vyčerpání 100 % se internet zpomalí.“ To není zpráva, kterou byste od neomezeného datového tarifu úplně čekali.

Ukázalo se, že tímto opatřením se KPN (a i oba další operátoři – T-Mobile a Vodafone) snaží ztížit uživatelům použití mobilního datového připojení namísto pevného připojení doma – tedy přesně to, o co se já snažím. Data jsou ve skutečnosti neomezená, ale po spotřebování 5 GB se po zbytek dne přenosová rychlost zpomalí na rychlost telefonního modemu. Pokud chcete další data, objednáte si bezplatný balíček 1000 MB v Nizozemsku, který vám obnoví plnou rychlost na dalších 1000 MB.

Tento balíček můžete nakupovat opakovaně, ale bohužel jich nejde nakoupit víc do zásoby. Vlastní nákup probíhá buď ve webové samoobsluze, mobilní aplikaci – která je zřejmě jen o trochu hezčí obal nad toutéž webovou samoobsluhou – nebo pomocí SMS. Právě třetí varianta je nejvhodnější k automatizaci, takže jsem námátkou vyzkoušel nástroj Macrodroid, který zvládl na základě příchozí zprávy o vyčerpání 80 % odeslat objednávku dalšího balíčku. A data byla pro mě tedy konečně neomezená…

Dokud se samoobsluha nerozbije

Celé to fungovalo pěkně pro prvních 100 GB, pak se se mnou samoobsluha přestala bavit a na pokus o objednání dalšího balíčku pomocí SMS reagovala zprávou, že balíček je momentálně nedostupný a ať to zkusím později. To se stalo v pátek večer.

Bohužel se to samo nespravilo, takže celou sobotu jsem strávil konverzací s Twitterovým účtem zákaznické podpory KPN, která mě zkoušela odbýt zaručenými radami typu restartujte telefon, když to nejde v samoobsluze, zkuste to v mobilní aplikaci, když to nejde ani tam, zkuste SMS. Teprve večer se mi podařilo přesvědčit je, že to mají rozbité. Ale opravit to beztak dokázali až v pondělí dopoledne.

A po dvou týdnech se problém opakoval znova. Naštěstí ve všední den. Tentokrát to stálo už méně přesvědčování; domnívám se, že za to může použití chatu na Twitteru, kde ja zachována historie konverzace, takže když jim tam po čase napíšete: „zase se vám to rozbilo, koukejte to spravit,“ nezkouší na vás znovu od začátku ten tradiční kolovrátek s restartováním telefonu a rovnou eskalují problém výš. Druhý den dopoledne to bylo opraveno.

Je to rychlejší než mé nové VDSL

Na začátku dubna se mi konečně podařilo získat vlastní VDSL přípojku, takže můžu připojení přes mobil odložit, vypovědět a zrušit. Jen je tedy trochu škoda, že tenhle mobilní tarif nabízí vyšší rychlost než VDSL2 v profilu 17a a navíc je i levnější. Ale o VDSL zase někdy jindy.